监护机构的职责不仅仅是为受监护人提供食宿和便利的交通、监督他们的学习进度，更重要的是，还应该常常与受监护的孩子交流沟通，了解他们的想法，关心他们的成长。与受监护人之间建立良好的关系直观重要，一旦孩子身上出现问题，监护人可以今早的察觉并纠正这些问题。监护机构与学校之间的关系亦是如此。一方面，监护机构应当与学生的导师保持联系，从而监督孩子的学习进度。另一方面，还应当与学生的舍监保持联系，从而了解学生在校的生活并提供相应的帮助和支持。
尽心尽责的监护机构可以在整个学年让受其监护的学生及学生家长倍感安心。此外，监护机构可以及时发现学生学业或行为方面的不良现象并尽早遏制其发展。监护机构有可能随时都会接到受其监护的学生、他们的父母已经他们就读的学校打来的电话。无论发生什么事，他们首先想到的就是监护机构。有时，学生没有任何理由，仅仅是想找个人聊天，而有些学生可能因为太过想家或者情绪低落，也想找人倾诉。当他们在选择课程或者课外活动遇到问题时，也会打电话向监护机构咨询。孩子家长最关心的则是孩子在学校接受的教育以及学业的进步。大部分时候，他们都要知道孩子学习取得了进步并且生活上得到很好的照顾他们才放心。学校组织旅游或其他活动需要家长许可时，安排期中假及周末假期时，老师想要了解学生英语学习的进展时，也都会与监护机构联系。